شروط الخدمة

آخر تحديث: 22-6-2026

تحكم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) وصولك إلى واستخدامك للموقع الإلكتروني، وبوابة العملاء، والخدمات الإلكترونية، والمستندات، والمراسلات، والخدمات ذات الصلة المقدمة من Boundless Consultancy Sàrl، الكائنة في Chemin de l’Esplanade 22, 1214 Vernier, Switzerland (“Boundless Consultancy”، “نحن”، “لنا”، أو “الخاص بنا”).

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، أو استخدام بوابة العملاء، أو تقديم المعلومات، أو تحميل المستندات، أو التواصل معنا، أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الموقع الإلكتروني أو البوابة أو الخدمات.

1. نبذة عن Boundless Consultancy

تقدم Boundless Consultancy Sàrl خدمات استشارية وإدارية ودعماً قانونياً وخدمات مهنية ذات صلة، وذلك حسب احتياجات العميل ونطاق العمل المتفق عليه معه.

قد يتم تحديد النطاق الدقيق للخدمات والرسوم والجداول الزمنية والمخرجات والمسؤوليات في خطاب تكليف منفصل، أو اتفاقية خدمات، أو فاتورة، أو تأكيد كتابي، أو أي مستند آخر صادر أو مقبول من Boundless Consultancy.

إذا وُجد تعارض بين هذه الشروط وأي اتفاقية مكتوبة وموقعة بينك وبين Boundless Consultancy، فإن الاتفاقية المكتوبة والموقعة تسود فيما يتعلق بالموضوع المحدد الذي تغطيه تلك الاتفاقية.

2. استخدام الموقع الإلكتروني

يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني للأغراض القانونية فقط. توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، أو التدخل في أمنه أو تشغيله، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو نسخ أو استخراج المحتوى دون إذن، أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة، أو استخدام الموقع بطريقة قد تضر بـ Boundless Consultancy أو عملائها أو أنظمتها أو أي طرف ثالث.

يتم توفير محتوى الموقع لأغراض معلوماتية عامة فقط. ولا يشكل هذا المحتوى مشورة قانونية أو مشورة هجرة أو مشورة مالية أو ضريبية أو أي مشورة مهنية أخرى، ما لم يتم تأكيد ذلك صراحةً وكتابةً من قبل Boundless Consultancy فيما يتعلق بمسألتك المحددة.

3. بوابة العملاء

قد توفر Boundless Consultancy إمكانية الوصول إلى بوابة عملاء آمنة. قد تتيح البوابة للعملاء عرض معلومات القضايا، وتحميل المستندات، واستلام الفواتير، وتبادل الرسائل، وإدارة معلومات الملف الشخصي، والوصول إلى مواد أخرى متعلقة بالخدمة.

يتم منح الوصول إلى البوابة للمستخدمين المصرح لهم فقط. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً إذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به، أو إساءة استخدام، أو فقدان لبيانات الدخول، أو أي مشكلة أمنية تؤثر على حسابك.

لا يجوز لك مشاركة الوصول إلى البوابة مع أشخاص غير مصرح لهم. يجوز لـ Boundless Consultancy تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى البوابة إذا اعتقدنا بشكل معقول وجود خطر أمني، أو إساءة استخدام، أو عدم دفع، أو خرق لهذه الشروط، أو أي سبب مشروع آخر يتعلق بحماية عملائنا أو موظفينا أو أنظمتنا أو خدماتنا.

4. مسؤوليات العميل

أنت مسؤول عن تقديم معلومات ومستندات كاملة ودقيقة وقانونية ومحدثة.

تقر وتوافق على أن Boundless Consultancy قد تعتمد على المعلومات والمستندات التي تقدمها. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو رفض الطلبات أو التكاليف الإضافية أو النتائج السلبية أو المواعيد النهائية الفائتة أو أي عواقب أخرى تنتج عن معلومات أو مستندات غير دقيقة أو ناقصة أو متأخرة أو مضللة أو مزورة أو منتهية الصلاحية أو غير قانونية يتم تقديمها من قبلك أو نيابةً عنك.

أنت مسؤول عن إبلاغنا فوراً بأي تغيير قد يؤثر على مسألتك، بما في ذلك التغييرات في بيانات الهوية، أو العنوان، أو معلومات الاتصال، أو الوضع القانوني، أو الحالة العائلية، أو الوضع المالي، أو المواعيد النهائية، أو المواعيد الرسمية، أو المراسلات الرسمية، أو أي ظروف أخرى ذات صلة.

5. المستندات المحملة

قد يُطلب منك تحميل أو تقديم مستندات، بما في ذلك وثائق الهوية، وجوازات السفر، ووثائق الإقامة، والمستندات القانونية، والمراسلات، والسجلات المالية، والفواتير، والشهادات، ومواد الطلبات، أو ملفات أخرى متعلقة بالقضية.

من خلال تحميل أو تقديم المستندات، فإنك تؤكد ما يلي:

1. لديك الحق في تقديم تلك المستندات إلى Boundless Consultancy؛
2. المستندات دقيقة وكاملة وأصلية حسب علمك؛
3. المستندات لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث؛
4. المستندات ذات صلة بالخدمة أو المسألة التي تم تقديمها من أجلها؛
5. حصلت على أي إذن مطلوب قبل تقديم مستندات تحتوي على معلومات تخص شخصاً آخر.

يجوز لـ Boundless Consultancy رفض أو حذف أو طلب توضيح بشأن المستندات التي تبدو ناقصة أو غير واضحة أو غير ذات صلة أو مشبوهة أو غير قانونية أو غير مناسبة للمسألة المعنية.

6. الخدمات ونطاق العمل

تقتصر الخدمات المقدمة من Boundless Consultancy على النطاق المتفق عليه صراحةً وكتابةً. قد تتطلب أي خدمة إضافية أو طلب أو مستند أو طلب مراجعة أو ترجمة أو استشارة أو متابعة أو عمل عاجل عرض سعر أو فاتورة أو موافقة كتابية منفصلة.

ما لم يتم الاتفاق صراحةً وكتابةً على خلاف ذلك، فإن Boundless Consultancy غير مسؤولة عن مراقبة جميع المواعيد النهائية المحتملة أو التغييرات القانونية أو الإشعارات الرسمية أو اتصالات الأطراف الثالثة أو الخطوات الإجرائية التي تقع خارج نطاق العمل المتفق عليه.

تقر بأن الجهات الحكومية والمحاكم والسفارات والقنصليات والهيئات الإدارية والبنوك وشركات التأمين وأصحاب العمل والمؤجرين والمؤسسات التعليمية والأطراف الثالثة الأخرى قد تكون لها قواعدها وجداولها الزمنية ومتطلباتها وصلاحياتها التقديرية الخاصة. ولا تتحكم Boundless Consultancy في تلك الأطراف الثالثة.

7. عدم ضمان النتيجة

ستبذل Boundless Consultancy عناية مهنية معقولة في تقديم خدماتها. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أي نتيجة محددة، أو موافقة، أو تأشيرة، أو تصريح، أو قرار، أو تسوية، أو استرداد، أو منفعة، أو نتيجة قانونية، أو نتيجة إدارية، أو مدة معالجة، أو رد من طرف ثالث.

أي جدول زمني أو تقدير أو توقع أو تقييم تقدمه Boundless Consultancy يستند إلى المعلومات المتاحة في ذلك الوقت ولا يشكل ضماناً.

قد تعتمد النتائج على عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك تقدير الجهات الرسمية، أو التغييرات في القوانين أو السياسات، أو حجم العمل لدى السلطات العامة، أو أهلية العميل، أو جودة واكتمال المستندات، أو تأخيرات الأطراف الثالثة، أو أحداث القوة القاهرة، أو ظروف أخرى.

8. عدم وجود تمثيل رسمي إلا باتفاق

إن استخدام الموقع الإلكتروني أو بوابة العملاء أو نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو تحميل المستندات أو طلب الاستشارة أو الدفع لا ينشئ تلقائياً علاقة محامٍ وعميل، أو تفويضاً، أو وكالة، أو تمثيلاً قانونياً رسمياً.

لا تنشأ علاقة مهنية أو تمثيل رسمي إلا عندما يتم قبولها صراحةً وكتابةً من قبل Boundless Consultancy، وعند استكمال أي شروط تكليف أو تفويضات أو وكالات أو ترتيبات دفع مطلوبة حيثما ينطبق ذلك.

9. الرسوم والفواتير والدفع

قد يتم الاتفاق على الرسوم بموجب عرض سعر، أو فاتورة، أو تأكيد كتابي، أو اتفاقية خدمات، أو أجر بالساعة، أو رسم ثابت، أو باقة، أو أي ترتيب كتابي آخر.

يجب دفع الفواتير في تاريخ الاستحقاق المحدد في الفاتورة. إذا لم يتم تحديد تاريخ استحقاق، يكون الدفع مستحقاً عند الاستلام ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.

يجوز لـ Boundless Consultancy إيقاف أو تعليق أو رفض العمل، أو الوصول إلى البوابة، أو إعداد المستندات، أو التقديم، أو المتابعة، أو تقديم المزيد من الخدمات في حالة عدم الدفع، أو التأخر في الدفع، أو وجود نزاع حول الدفع، أو رد المبلغ المدفوع، أو الاشتباه في الاحتيال، أو عدم تقديم معلومات الفوترة المطلوبة.

أنت مسؤول عن أي رسوم بنكية أو رسوم تحويل أو تكاليف تحويل عملة أو رسوم رد المدفوعات أو ضرائب أو تكاليف أطراف ثالثة، ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.

10. المدفوعات المتأخرة والتحصيل

إذا بقيت الفاتورة غير مدفوعة بعد تاريخ الاستحقاق، يجوز لـ Boundless Consultancy إرسال تذكيرات، وتعليق الخدمات، وفرض رسوم إدارية معقولة حيثما يسمح القانون، والمطالبة بفوائد حيثما يسمح القانون، واتخاذ الخطوات المناسبة لتحصيل المبالغ غير المدفوعة.

قد تكون مسؤولاً عن التكاليف المعقولة المتكبدة في تحصيل الرسوم غير المدفوعة، بما في ذلك التكاليف الإدارية والقانونية وتكاليف التحصيل وتكاليف المحاكم، حيثما يسمح القانون المعمول به.

11. الاسترداد والإلغاء

لا يتم الاسترداد تلقائياً. يعتمد توفر الاسترداد على طبيعة الخدمة، والعمل الذي تم إنجازه بالفعل، والتكاليف المدفوعة لأطراف ثالثة، ومرحلة المسألة، وأي اتفاق كتابي بينك وبين Boundless Consultancy.

قد تكون الرسوم المدفوعة مقابل الاستشارات، أو الأعمال الإدارية، أو مراجعة المستندات، أو إعداد القضايا، أو الأعمال العاجلة، أو الأعمال المكتملة، أو تكاليف الأطراف الثالثة، أو الرسوم الرسمية، أو الترجمات، أو الطلبات المقدمة، أو الخدمات التي بدأت بالفعل غير قابلة للاسترداد، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك أو يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.

إذا ألغيت خدمة بعد بدء العمل، يجوز لـ Boundless Consultancy فرض رسوم عن جميع الأعمال المنجزة والوقت المستغرق والتكاليف المتكبدة والالتزامات التي تم التعهد بها حتى تاريخ الإلغاء.

12. التواصل

يجوز لـ Boundless Consultancy التواصل معك عبر بوابة العملاء، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو مكالمات الفيديو، أو أدوات المراسلة، أو البريد العادي، أو أي قنوات أخرى يتم الاتفاق عليها معك.

أنت مسؤول عن ضمان دقة وتحديث بيانات الاتصال الخاصة بك. لا تتحمل Boundless Consultancy المسؤولية عن المراسلات الفائتة أو التأخيرات أو العواقب الناتجة عن بيانات اتصال غير صحيحة، أو صندوق بريد ممتلئ، أو فلاتر البريد العشوائي، أو حسابات غير نشطة، أو رسائل غير مقروءة، أو عدم التحقق من البوابة أو البريد الإلكتروني.

يجوز إرسال الإشعارات الرسمية والفواتير وطلبات المستندات والتذكيرات والتحديثات والمراسلات الأخرى المتعلقة بالخدمة إلكترونياً، ما لم يتطلب القانون أو اتفاق كتابي طريقة أخرى.

13. السرية

ستتعامل Boundless Consultancy مع معلومات العملاء بسرية مناسبة، مع مراعاة القانون المعمول به، والالتزامات المهنية، والاحتياجات التشغيلية، والتنفيذ السليم للخدمات.

قد تتم مشاركة المعلومات السرية عند الضرورة مع الموظفين المصرح لهم، والمستشارين، والمترجمين، والمهنيين القانونيين، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومقدمي خدمات الدفع أو المحاسبة، ومقدمي خدمات التخزين والاستضافة، وشركات التأمين، والمدققين، والسلطات العامة، والمحاكم، والسفارات، والقنصليات، والهيئات الإدارية، أو أي أطراف ثالثة ذات صلة عندما يكون ذلك مطلوباً أو مناسباً للخدمة، أو الامتثال القانوني، أو حماية الحقوق، أو تشغيل الأعمال.

14. حماية البيانات

تعالج Boundless Consultancy البيانات الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات، وحيثما ينطبق، اللائحة العامة لحماية البيانات.

ترد تفاصيل كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا وحمايتنا للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية وحماية البيانات المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو بوابتنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنه قد تم إعلامك بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وأنه قد تتم معالجة البيانات الشخصية حسب الضرورة لتقديم الخدمات، والإدارة، والفوترة، والتواصل، والأمن، والامتثال القانوني، والأغراض التجارية المشروعة.

15. خدمات الأطراف الثالثة

قد يعتمد موقعنا الإلكتروني وبوابتنا ومراسلاتنا ومدفوعاتنا واستضافتنا وتحليلاتنا وتسليم البريد الإلكتروني وتخزين المستندات والأمن والأنظمة التشغيلية على مقدمي خدمات من أطراف ثالثة.

لا تتحمل Boundless Consultancy المسؤولية عن منصات أو مواقع أو خدمات أو انقطاعات أو سياسات أو إجراءات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتنا. عندما تُستخدم خدمات أطراف ثالثة لمعالجة البيانات الشخصية، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام مزودين مناسبين للغرض المعني ولحماية معلومات العملاء وفقاً للقانون المعمول به.

16. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع الإلكتروني، والنصوص، والتصاميم، والرسومات، والعلامات التجارية، والشعارات، والمستندات، والقوالب، وسير العمل، وهيكل البوابة، والمواد، وأي محتوى آخر توفره Boundless Consultancy مملوكة أو مرخصة لـ Boundless Consultancy ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو بيع أو نشر أو إجراء هندسة عكسية أو استغلال أي محتوى أو نظام تابع لـ Boundless Consultancy تجارياً دون إذن كتابي مسبق منا.

يجوز لك استخدام المستندات المعدة خصيصاً لك للغرض الذي قدمت من أجله، بشرط السداد الكامل للرسوم ذات الصلة وأي قيود معمول بها.

17. الاستخدام المحظور

لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو البوابة أو الخدمات من أجل:

1. تقديم مستندات كاذبة أو مزورة أو مضللة أو مسروقة أو غير قانونية؛
2. انتحال شخصية شخص آخر؛
3. انتهاك أي قانون أو لائحة؛
4. انتهاك حقوق أي شخص؛
5. تحميل برامج ضارة أو ملفات ضارة أو محتوى غير قانوني؛
6. محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي نظام أو حساب؛
7. التدخل في أمن أو سلامة أو تشغيل الموقع أو البوابة؛
8. مضايقة أو تهديد أو إساءة أو تشهير بأي شخص؛
9. استخدام الخدمات في الاحتيال أو غسل الأموال أو أنشطة الهجرة غير القانونية أو تزوير المستندات أو أي غرض غير قانوني آخر؛
10. إساءة استخدام المعلومات السرية أو القانونية أو الشخصية أو المتعلقة بالقضايا.

يجوز لـ Boundless Consultancy الإبلاغ عن السلوك غير القانوني المشتبه به إلى السلطات المختصة عندما يكون ذلك مطلوباً قانوناً أو عندما نعتبر ذلك ضرورياً بشكل معقول لحماية حقوقنا أو عملائنا أو موظفينا أو أنظمتنا أو الأطراف الثالثة.

18. التعليق أو الإنهاء

يجوز لـ Boundless Consultancy تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو البوابة أو الخدمات إذا:

1. خرقت هذه الشروط؛
2. كان الدفع متأخراً؛
3. قدمت معلومات كاذبة أو مضللة أو ناقصة أو مشبوهة؛
4. أسأت استخدام الموقع أو البوابة أو الخدمات؛
5. كان الاستمرار في الخدمة يشكل خطراً قانونياً أو أخلاقياً أو أمنياً أو تشغيلياً أو متعلقاً بالسمعة؛
6. طُلب منا ذلك بموجب القانون أو من قبل سلطة أو محكمة أو التزام مهني؛
7. انتهت الخدمة المتفق عليها.

لا يؤثر التعليق أو الإنهاء على المبالغ المستحقة بالفعل، أو الحقوق المكتسبة، أو التزامات السرية، أو التزامات حماية البيانات، أو أي أحكام يُقصد بها أن تبقى نافذة بعد الإنهاء.

19. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تكون Boundless Consultancy مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح، أو خسارة الفرص، أو خسارة الأعمال، أو فقدان البيانات، أو الإضرار بالسمعة، أو الضرر النفسي، أو قرارات الأطراف الثالثة.

لا تتحمل Boundless Consultancy المسؤولية عن التأخيرات أو الرفض أو الخسائر أو العواقب الناتجة عن أطراف ثالثة، أو سلطات عامة، أو محاكم، أو سفارات، أو قنصليات، أو بنوك، أو مقدمي خدمات دفع، أو خدمات بريدية، أو مزودي إنترنت، أو مقدمي استضافة، أو مقدمي بريد إلكتروني، أو أي أطراف خارجية أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية حيث لا يسمح القانون المعمول به بذلك، بما في ذلك المسؤولية عن سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم حيث يحظر القانون تقييد هذه المسؤولية.

20. القوة القاهرة

لا تكون Boundless Consultancy مسؤولة عن أي إخفاق أو تأخير في تنفيذ أي التزام بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الحرب، أو الاضطرابات المدنية، أو الإضرابات، أو الهجمات السيبرانية، أو أعطال الإنترنت، أو انقطاعات الاستضافة، أو الإجراءات الحكومية، أو تأخيرات السلطات العامة، أو التغييرات في القانون أو السياسة، أو الأوبئة، أو انقطاع الكهرباء، أو اضطرابات الخدمات المصرفية، أو غيرها من أحداث القوة القاهرة.

21. التغييرات على الموقع والبوابة والخدمات

يجوز لـ Boundless Consultancy تحديث أو تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع الإلكتروني أو البوابة أو المحتوى أو الميزات أو الخدمات في أي وقت، مع مراعاة القانون المعمول به وأي اتفاق كتابي محدد معك.

يجوز لنا أيضاً تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ “آخر تحديث” جديد. استمرارك في استخدام الموقع أو البوابة أو الخدمات بعد نشر الشروط المحدثة يعني قبولك للشروط المحدثة.

22. النسخ اللغوية

قد تتوفر هذه الشروط باللغة الإنجليزية والفرنسية والعربية أو بلغات أخرى.

ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك أو يتم الاتفاق صراحةً وكتابةً على خلاف ذلك، تسود النسخة الإنجليزية في حال وجود أي عدم اتساق أو غموض أو تعارض بين النسخ اللغوية.

[على Hafiz تأكيد ما إذا كانت النسخة الإنجليزية أو الفرنسية هي النسخة المعتمدة.]

23. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها أو بالموقع أو البوابة أو الخدمات لقوانين سويسرا، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك قد تنطبق بموجب القانون المعمول به.

24. الاختصاص القضائي

مع مراعاة الأحكام القانونية الإلزامية، تختص محاكم سويسرا بالنظر في النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها أو بالموقع أو البوابة أو الخدمات.

[على Hafiz تأكيد المحكمة أو الاختصاص القضائي المختص بدقة، مثل جنيف أو أي اختصاص سويسري مختص آخر.]

25. التواصل

لأي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل مع:

Boundless Consultancy Sàrl

Chemin de l’Esplanade 22

1214 Vernier

Switzerland

البريد الإلكتروني: info@boundlessconsultancy.ch