سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 25 يونيو 2026

الإصدار: 1.0

توضح هذه السياسة كيفية استخدام Boundless Consultancy Sàrl («Boundless Consultancy» أو «نحن» أو «لنا») لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا الإلكتروني وبوابة العملاء والخدمات الإلكترونية المرتبطة بها.

يجب قراءة هذه السياسة مع سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بنا.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني. تساعد هذه الملفات الموقع على العمل بشكل صحيح، وتذكر بعض التفضيلات، وتحسين تجربة المستخدم، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

قد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط مباشرة من جانبنا («ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا») أو من جانب مزودي خدمات خارجيين نستخدمهم («ملفات تعريف ارتباط تابعة لأطراف ثالثة»).

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نستخدم حالياً الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:

2.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية

ملفات تعريف الارتباط الضرورية مطلوبة لكي يعمل الموقع وبوابة العملاء بشكل صحيح. قد تُستخدم هذه الملفات لأغراض الأمان، والمصادقة، وإدارة الجلسات، وتفضيلات اللغة، وتخزين اختيارات الموافقة، والوظائف الأساسية للموقع.

لا يمكن تعطيل هذه الملفات من خلال شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، لأن الموقع أو بوابة العملاء قد لا يعملان بشكل صحيح بدونها.

قد تشمل أمثلة استخدامها ما يلي:

• الحفاظ على تسجيل الدخول بشكل آمن؛
• تذكر تفضيل اللغة؛
• تخزين اختياراتك الخاصة بملفات تعريف الارتباط؛
• حماية النماذج وجلسات بوابة العملاء؛
• تمكين الوصول الآمن إلى خدمات العملاء.

2.2 ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، والصفحات التي تتم زيارتها، وطريقة تفاعل المستخدمين مع المحتوى، وكيف يمكننا تحسين الموقع.

نستخدم حالياً Google Analytics 4 لأغراض التحليل. قد يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط مثل:

لا يتم تحميل Google Analytics إلا بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية من خلال شريط الموافقة أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

لا نستخدم حالياً Google Tag Manager أو Facebook Pixel أو Microsoft Clarity أو Twitter Analytics أو أي أدوات تتبع إعلانية.

2.3 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمواعيد

نستخدم Calendly لتمكين الزوار والعملاء من حجز الاستشارات أو المواعيد.

قد يستخدم Calendly ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتوفير وظيفة حجز المواعيد، وتذكر التفضيلات، ودعم الأمان، وإدارة تجربة الحجز.

لا يتم تحميل Calendly على الموقع العام إلا بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمواعيد من خلال شريط الموافقة أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط. إذا لم تتم الموافقة على هذه الملفات، فقد يتم حظر وظيفة الحجز عبر Calendly إلى أن تقوم بتحديث تفضيلاتك.

3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تشغيل وتأمين موقعنا الإلكتروني وبوابة العملاء؛
• تذكر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط واللغة؛
• تمكين العملاء من الوصول إلى خدمات البوابة؛
• توفير وظائف الحجز وجدولة المواعيد؛
• فهم حركة الزيارات إلى الموقع وتحسين خدماتنا؛
• مراقبة أداء الموقع وسهولة استخدامه.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لبيع بياناتك الشخصية.

4. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى لموقعنا، قد يظهر لك شريط موافقة يسمح لك بما يلي:

• قبول جميع ملفات تعريف الارتباط؛
• رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية؛
• إدارة تفضيلاتك حسب الفئة.

يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من خلال اختيار «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع.

تبقى ملفات تعريف الارتباط الضرورية مفعّلة لأنها مطلوبة لتشغيل الموقع وبوابة العملاء.

5. مزودو الخدمات الخارجيون

نستخدم حالياً مزودي الخدمات الخارجيين التاليين، وقد يستخدمون ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة:

Google Analytics

يساعدنا Google Analytics على قياس حركة الزيارات وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. قد يعالج Google بيانات مثل مشاهدات الصفحات، ومعلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، والموقع التقريبي، ومصدر الإحالة، والتفاعلات مع الموقع.

لا يتم تحميل Google Analytics إلا بعد منح الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية.

تتوفر معلومات إضافية في وثائق Google المتعلقة بالخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

Calendly

يوفر Calendly وظيفة حجز وجدولة المواعيد. قد يعالج Calendly المعلومات اللازمة لحجز الاستشارة، مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والوقت المختار للموعد، والمعلومات المتعلقة بالحجز.

لا يتم تحميل Calendly على الموقع العام إلا بعد منح الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمواعيد.

تتوفر معلومات إضافية في وثائق Calendly المتعلقة بالخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

6. ملفات تعريف الارتباط في بوابة العملاء

إذا قمت بالدخول إلى بوابة العملاء، فقد يتم استخدام ملفات تعريف ارتباط ضرورية أو تقنيات مشابهة للمصادقة على جلستك، والحفاظ على أمان حسابك، وتمكين الوصول إلى المستندات والرسائل، وتوفير وظائف البوابة.

هذه الملفات ضرورية لتقديم الخدمة، وهي منفصلة عن ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو ملفات المواعيد الاختيارية على الموقع العام.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في موقعنا أو خدماتنا أو التكنولوجيا المستخدمة أو الالتزامات القانونية.

ستكون أحدث نسخة متاحة دائماً على موقعنا. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، قد نقوم بإبلاغ المستخدمين أو طلب موافقة جديدة عند الاقتضاء.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يمكنك التواصل معنا على:

Boundless Consultancy Sàrl

البريد الإلكتروني: info@boundlessconsultancy.ch

After pasting, publish the CMS page first, then activate/publish the Legal & Consent versions.

1